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El concepto de Marketing social data de julio del año 1971 y lo utilizaron Kotler y Zaltman, para aplicar el uso de los postulados y técnicas del marketing comercial, en campañas de bien público o la difusión de ideas que beneficien a la sociedad.

Desde entonces, este concepto se utiliza para referirse al diseño, la puesta en práctica y el control de programas que tienen como objetivo, promover una idea o practica social en una determinada comunidad

La mayoría de los autores utilizan un concepto de Marketing social en este sentido, es decir: la aplicación de los principios del marketing y sus metodológicas y técnicas, para influir en un determinado  público para su beneficio y el de toda la sociedad porque si tenemos en cuenta, que el concepto de Marketing se relaciona con las necesidades humanas y que si estas necesidades están relacionadas con lo social se deben satisfacer con la creación de un producto social, estaremos realizando un proceso de Marketing Social.

El elemento clave del marketing social es el producto social, que consiste en una propuesta que se presenta al destinatario, que consiste en un idea, práctica o uso de un determinado elemento se denomina en marketing social producto social.

Como ejemplos de producto social se puede mencionar:

  1. Promoción de una Idea: el respeto de los derechos humanos
  2. Practica Social: hervir el agua que se usa para beber o cocinar para evitar el contagio de cólera.
  3. Uso de determinado elemento: Uso de determinado insecticida para exterminar al mosquito que contagia el dengue.

El diseño adecuado del producto social, tiene que ser producto de un proceso previo de planificación, investigación y análisis, luego del cual se realiza el diseño del producto social, el cual posteriormente se promoverá desarrollando una estrategia de marketing táctico, en donde las comunicaciones integradas de marketing cumplirán un papel fundamental.


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